이용안내
Operation guide


회원가입안내
① 저희 3pm은 회원/비회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 구매시 상품별로 적용된 적립금은 1원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
④ 회원님들께는 구매시 이를 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

적립금제도
① 저희 3pm 상기 상품에 대한 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100원은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.
④ 부여된 적립금은 부여일로부터 최소 1년~ 최대 2년간 유효합니다.
⑤ 유효기간이 경과한 적립금은 자동적으로 소멸하게 됩니다. 적립금 소멸일은 매년 3월 15일 입니다.



상품주문방법
3pm에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

주문확인 및 실시간 배송조회시스템
3pm에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 서고-현대택배/본사-대한통운 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

안전한대금 결제시스템
저희 3pm은 실시간계좌이체, 가상계좌, 신용카드, 휴대폰 4가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
모든 결제는 LG텔레콤의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 LG텔레콤으로 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드


배송기간 및 배송방법
고객님이 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
저희는 구입하신 상품의 배송 방법을 로젠택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

주문취소,교환 및 환불
3pm 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(070-8683-3301)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 3일동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 고객센터 혹은 1:1게시판을 통해 연락주시기 바랍니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소를 해드립니다.
제공해 드린 상품이 하자의 문제가 있을 경우 반품/교환이 가능하고,(※ 단, 이미 받아보신 악보/공과는 반품 불가능합니다.) 주문상품 오류 및 상품교환일 경우 교환요청은 7일이내에(전자상거래등에 있어서 소비자보호에 관한 법률17조) 연락주시기 바랍니다.

처리 요청방법 -《1:1 문의》게시판에 [교환/반품] 제목으로 접수내용을 올려주시면, 본사에서 교환/타당성 검토(규정) 후 답변 혹은 유선연락으로 처리상황을 알려드립니다.
(반품하기로 결정된 경우 방법)고객님의 요청내용과 담당자의 답변이 담긴 내용을 함께 출력하여 제품과 같이 동봉해서 보내주시면 처리가 훨씬 빨라집니다.
반품하실 때에는 지정택배사 로젠택배을 통해 보내주시기를 바랍니다.
>>교환 및 반품할 주소지: 대구시 달서구 두류동 476-8번지 우물네트워크 3pm
   (단, 반품/교환의 경우 본사와 통화 후 사전에 접수가 된 경우에 한합니다.)
본사의 배송착오등의 오류는 본사에서 택배비를 부담하며, 고객단순변심에 의한 교환은 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.



※ 단, 아래와 같은 경우는 반품이 불가하오니 양지하시기 바랍니다.

1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(비닐포장되어 판매된 상품 등)
3. 상품을 사용하거나, 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
  (이미 사용한 상품, 보관 부주의로 인한 표지 오염 등)
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우 (복제가 가능한 재화_ 음반,악보 등)
  ※포장이 개봉된 음반의 경우 복제가 가능하므로 반품불가품목임(포장훼손이 안된경우 반품/교환 가능)
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
6. 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우
  (주문접수 후 개별생산, 맞춤 제작등 예: 현수막)

※ 주의
- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이
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